Rückgabe & Umtausch
Bei Sterntaler möchten wir, dass Sie und Ihr Kind mit unseren Produkten rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder gefallen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendeformular ausfüllen
Nutzen Sie das beiliegende Retourenschreiben und kreuzen Sie die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten, sowie den Grund für die Rücksendung.
Paket sicher verpacken
Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Rücksendeformular in die Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
Versandetikett anbringen
Kleben Sie das mitgelieferte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer Postfiliale oder einem Paketshop Ihrer Wahl ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing